توسعه خدمات غیرحضوری؛ تسهیل‌گر فرآیندهای بانکی و گامی مهم در افزایش رضایت مشتریان

به گزارش آونگ پرس، وی افزود: بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، با گستردگی شعب و خدمات متنوع، یکی از پرمراجعه‌ترین بانک‌ها در سطح کشور و استان فارس محسوب می‌شود. این حجم بالای مراجعات، الزام به دقت، سرعت و شفافیت در پاسخگویی را برای کارشناسان ما دوچندان کرده است. کارکنان بانک با رویکردی مشتری‌مدارانه، همواره در تلاشند تا درخواست‌ها و نیازهای مردم را با حداکثر دقت و در کمترین زمان ممکن بررسی و پاسخ مناسب ارائه دهند.
مدیر شعب بانک قرض‌الحسنه مهر ایران استان فارس با اشاره به توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و تقویت بسترهای الکترونیکی بانک، گفت: با توجه به تحول در نیازهای جامعه و سبک زندگی امروز، بانک قرض‌الحسنه مهر ایران تلاش کرده است با توسعه خدمات غیرحضوری، ضمن تسهیل فرآیندهای بانکی برای مشتریان، گام مؤثری در جهت کاهش مراجعات حضوری، صرفه‌جویی در زمان و انرژی، و ارتقای کیفیت تجربه مشتریان بردارد.
وی در ادامه افزود: در حال حاضر، بخش عمده‌ای از خدمات بانک از طریق اپلیکیشن مهریران و کیو بانک، اینترنت‌بانک، همراه‌بانک، کدهای دستوری USSD، دستگاه‌های خودپرداز (ATM) و پایانه‌های شعب مجازی قابل دریافت است. این خدمات شامل ثبت درخواست تسهیلات قرض‌الحسنه، مشاهده وضعیت تسهیلات، انتقال وجه، پرداخت اقساط، دریافت صورت‌حساب، خرید شارژ و پرداخت قبوض، افتتاح حساب غیرحضوری و بسیاری موارد دیگر می‌باشد.
شمس‌الدینی با تأکید بر مزایای این خدمات گفت: عدم نیاز به مراجعه حضوری، دسترسی ۲۴ ساعته، صرفه‌جویی در زمان و هزینه، کاهش ازدحام در شعب، افزایش امنیت و حفظ سلامت افراد، از جمله مهم‌ترین دستاوردهای توسعه این زیرساخت‌هاست که با حمایت مدیران ارشد و همراهی متخصصان فناوری اطلاعات بانک فراهم شده است.
وی ادامه داد: در شرایطی که زمان، سرمایه‌ای ارزشمند برای خانواده‌ها و کسب‌وکارها محسوب می‌شود، استفاده از خدمات غیرحضوری یک انتخاب هوشمندانه برای بهره‌مندی سریع، آسان و ایمن از خدمات بانکی است.

۱️⃣ [راهنمای تصویری خدمات و سرویس‌های غیر حضوری بانک](https://www.qmb.ir/R-36ZG2Ut)
2️⃣ [افتتاح حساب آنلاین(برای اولین بار)](https://B2n.ir/qmb11)
3️⃣ [فعال سازی پیامک حساب](https://B2n.ir/qmb3)
4️⃣ [دریافت رمز جدید کارت](https://B2n.ir/qmb4)
5️⃣ [درخواست وام آنلاین](https://B2n.ir/qmb5)
6️⃣ [انتقال امتیاز حساب](https://B2n.ir/qmb6)
7️⃣ [ثبت نام طرح ارکیده](https://B2n.ir/qmb7)
8️⃣ [پرداخت اقساط خود و دیگران](https://B2n.ir/qmb8)
9️⃣ [مشاهده پرونده وام و لیست اقساط](https://B2n.ir/qmb9)
🔟 [خدمات چک (ثبت، تایید، انتقال و…)](https://B2n.ir/qmb10)
11 [دریافت نام کاربری یا رمز عبور همراه بانک، کیوبانک و…](https://B2n.ir/qmb111)
12 [راهنمایی خدمات کیوبانک- تغییر شماره- تعیین رمز اول کارت- امضای دیجیتال- و…](https://B2n.ir/qmb14)
13 [محاسبه معدل حساب](https://B2n.ir/qmb13)
14 [ثبت نام طرح نورا]([https://www.qmb.ir/page-Pages/fa/0/form/pId1694](طرح نورا))
5️⃣۱️⃣ [ثبت نام طرح سرو](https://customers.qmb.ir/sarv)
🔸مدیر شعب استان فارس در پایان ضمن دعوت از هم‌استانی‌های عزیز برای استفاده گسترده‌تر از خدمات غیرحضوری بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، تأکید کرد: امروز بانکداری صرفاً پشت میز شعب نیست؛ بلکه در تلفن همراه، رایانه شخصی و حتی یک کد ساده در دسترس شماست. بانک قرض الحسنه مهر ایران همواره در کنار مردم بوده و خواهد بود؛ چه در شعب، چه در فضای دیجیتال.