معاون راهبرد و توسعه کسبوکار شرکت مخابرات ایران با تأکید بر اینکه «هر مشترک از دسترفته، فقط یک درآمد از دسترفته نیست؛ بلکه یک فرصت از دسترفته برای توسعه کسبوکار است گفت: امروز مهمترین سرمایه مخابرات، مشتری و اعتماد اوست و نگهداشت مشتری باید در اولویت همه برنامهها قرار گیرد.