معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران با تأکید بر امانت‌داری شبکه مخابراتی در قبال مشترکان، هرگونه ادعا درباره کم‌فروشی اینترنت یا مصرف غیرشفاف بسته‌های اینترنتی را رد کرد و گفت: مشترکانی که نسبت به میزان مصرف بسته خود اعتراض یا ابهام دارند، می‌توانند درخواست بررسی ریزمصرف دهند و جزئیات مصرف آنها از نظر زمان، میزان مصرف و مقصدهای اینترنتی قابل بررسی و ارائه است.