بازگشت CIP فرودگاه شیراز به چرخه خدمات

به گزارش آونگ پرس، فرودگاه بین‌المللی شیراز به‌عنوان یکی از مبادی ورود و خروج مسافران داخلی و خارجی استان فارس، بخشی از زنجیره خدمات سفر و گردشگری این استان محسوب می‌شود و کیفیت خدمات آن می‌تواند بر تجربه مسافران از سفر به شیراز تأثیرگذار باشد.

طاهره نصرفرد، مدیرعامل شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی فارس یکتا سیر و بهره‌بردار جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه شیراز، درباره راه‌اندازی مجدد این مجموعه گفت: بازگشت CIP به چرخه خدمات، علاوه بر استفاده از ظرفیت‌های موجود در حوزه خدمات فرودگاهی، با هدف حفظ اشتغال و فراهم کردن زمینه فعالیت دوباره این بخش انجام شده است.

وی با اشاره به جایگاه فرودگاه شیراز در ورود و خروج مسافران افزود: نخستین تصویر بسیاری از مسافران از شیراز و استان فارس و بخشی از خاطره‌ای که هنگام ترک شهر با خود می‌برند، در فرودگاه شکل می‌گیرد؛ بنابراین کیفیت خدمات فرودگاهی می‌تواند در تجربه سفر و برداشت مسافر از مقصد مؤثر باشد.

نصرفرد ادامه داد: تلاش ما این است که جایگاه CIP فرودگاه بین‌المللی شیراز صرفاً محلی برای ارائه خدمات تشریفاتی نباشد و فضایی آرام و منظم در اختیار مسافران قرار گیرد تا خدمات مورد نیاز آنها از زمان ورود به فرودگاه تا عزیمت، با هماهنگی بیشتری ارائه شود.

مدیرعامل شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی فارس یکتا سیر درباره وقفه ایجادشده در فعالیت این مجموعه اظهار کرد: پس از تجهیز و آماده‌سازی جایگاه، فعالیت CIP آغاز شد، اما با ایجاد شرایط ویژه در کشور، وقوع جنگ رمضان و در پی آن لغو و کاهش قابل توجه پروازها، ادامه فعالیت مجموعه امکان‌پذیر نبود.

وی افزود: در دوره توقف فعالیت نیز تلاش شد زیرساخت‌ها و آمادگی مجموعه حفظ شود تا با فراهم شدن شرایط، امکان بازگشت سریع به چرخه خدمات وجود داشته باشد. اکنون با هماهنگی مجموعه فرودگاه بین‌المللی شیراز، جایگاه تشریفات اختصاصی مجدداً راه‌اندازی شده و آماده ارائه خدمات به مسافران است.

نصرفرد با اشاره به آثار اقتصادی و اشتغال‌زایی این فعالیت گفت: بازگشایی مجدد CIP تنها یک تصمیم اقتصادی نیست و حفظ اشتغال ایجادشده، صیانت از سرمایه‌گذاری انجام‌شده و جلوگیری از غیرفعال ماندن ظرفیت‌های موجود در حوزه خدمات فرودگاهی و گردشگری، از جمله دلایل ادامه فعالیت این مجموعه است.

وی افزود: گردشگری و حمل‌ونقل هوایی ارتباط مستقیمی با یکدیگر دارند و حفظ آمادگی زیرساخت‌های خدماتی می‌تواند در زمان افزایش دوباره سفرهای هوایی اهمیت داشته باشد. هدف ما این است که این ظرفیت آماده باشد تا با افزایش فعالیت‌های پروازی، خدمات مورد نیاز مسافران نیز بدون وقفه ارائه شود.

بهره‌بردار جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه شیراز درباره خدمات این مجموعه نیز گفت: خدمات پایه CIP شامل پذیرش مسافر و بار، دریافت کارت پرواز، گیت اختصاصی بازرسی، انجام امور گذرنامه و گمرک، پذیرایی، اینترنت پرسرعت، انتقال اختصاصی مسافر به هواپیما و بالعکس و همچنین پذیرش مستقبل و مشایعت‌کننده است.

به گفته نصرفرد، خدمات تکمیلی و اختیاری این مجموعه نیز شامل انتقال مسافر از منزل به فرودگاه و بالعکس، اتاق جلسات، برگزاری مراسم و تشریفات شخصی‌سازی‌شده، خدمات ویلچر، خدمات مربوط به حیوانات خانگی، راهنمای تور و پارکینگ اختصاصی می‌شود.

وی با بیان اینکه هدف از ارائه خدمات CIP صرفاً افزایش امکانات نیست، اظهار کرد: در خدمات تشریفات اختصاصی، توجه به زمان، آرامش و تجربه مسافر اهمیت دارد و تلاش مجموعه بر این است که خدمات با نظم و کیفیت مناسب در اختیار مسافران قرار گیرد.

نصرفرد ادامه داد: کیفیت خدمات فرودگاهی بخشی از تجربه گردشگری است و جایگاه CIP نیز می‌تواند در همین چارچوب به مسافران داخلی و خارجی خدمات ارائه کند.

وی در پایان گفت: امیدواریم با همکاری مجموعه فرودگاه بین‌المللی شیراز، مسئولان، فعالان گردشگری و سایر مجموعه‌های مرتبط، زمینه ارتقای خدمات فرودگاهی و تقویت زیرساخت‌های گردشگری استان فارس فراهم شود.